Etude et réalisation de la téléphonie sur IP dans une entreprise. Cas du centre hospitalier CAHI

Etude et réalisation de la téléphonie sur IP dans une entreprise. Cas du centre hospitalier CAHI. Par SHAURI WAKIPEPA Ernest. Mémoire présenté et défendu en vue de l’obtention du diplôme de Licencié en Science de l’Informatique, Option Informatique de Gestion. UCB-BUKAVU/2021-2022

Contexte de général l’étude :

Le présent travail porte sur l’Etude et réalisation de la téléphonie sur IP dans une entreprise. Nous avons choisi comme cas d’étude le centre hospitalier CAHI qui présente de sérieux problèmes en matière de communication. Où un médecin qui a un besoin urgent de contacter son collègue doit nécessairement quitter son bureau pour le rejoindre ou il doit utiliser ses propres crédits pour le contacter par téléphone. Ce qui entraîne des interruptions de travail et un énorme gaspillage d’argent. Un malade interne ou son gardien doit se déplacer pour rappeler un rendez-vous au médecin ou à l’infirmier. Aucune mesure n’est prise en compte pour faciliter la participation de tous les membres du personnel à une réunion. Dans des situations sanitaires à risque comme celle que le monde fait face aujourd’hui avec la pandémie covid-19. Qui nécessite moins de monde dans la salle de réunion.

Objectif

L’utilisation de la téléphonie sur IP résoudra le problème de communication interne au sein du centre hospitalier CAHI. Or, tout cela sera possible grâce à un réseau informatique. Qui permettra à tous les membres du personnel. Mais aussi aux patients de passer des appels audio ou vidéo sans débourser un sou. Le système permettra ensuite à tous les membres du personnel de participer plus facilement à une réunion. En plus à une conférence dans des situations sanitaires à risque à partir de leurs propres bureaux.

En résume

Ce travail qui portait sur Etude et réalisation de la téléphonie sur IP dans une entreprise. Cas du centre hospitalier CAHI. Effectivement, nous avons identifié les problèmes liés à la communication rapide entre médecins et patients. Y compris la participation à une réunion ou conférence à tous les membres du personnel dans des situations sanitaires à risque. Comme celle dont le monde fait face aujourd’hui avec la pandémie covid-19 qui nécessite moins de monde dans la salle de réunion.

Ainsi, la principale question sur laquelle s’est concentré le présent travail était de savoir comment la réalisation d’un système de téléphonie sur IP dans un hôpital serait-elle un moyen de mettre à profit les innovations dans le domaine de la nouvelle technologie d’information et de la communication de manière à permettre aux médecins et aux patients de communiquer aisément et ainsi gagner le temps ?

De cette problématique, nous avons découvert dans l’hypothèse que la mise en place d’un système de régulation routière serait bénéfique pour la population car il aidera la police de la circulation routière à réguler le trafic. Les résultats auxquels nous sommes aboutis, permettent d’affirmer notre hypothèse de départ étant donné que le système que nous avons proposé permet à tous les utilisateurs de passer des appels internes et de participer à une réunion sans dépenser aucun centime.

Pour vérifier notre hypothèse, nous nous sommes servis de la méthode FAST, de la méthode ascendante, des techniques de virtualisation, de simulation et documentaire. L’examen du problème et la mise en pratique de ces stratégies, nous ont poussé à subdiviser ce travail en termes de chapitres.

Subdivision

Cependant, à part l’introduction et la conclusion, le présent travail a porté sur trois chapitres à savoir :

• Le premier chapitre a été intitulé Etat des lieux et analyse. Dans ce chapitre, nous avons présenté notre cadre d’étude, et identifier quelques problèmes de communication au niveau du centre hospitalier CAHI tout en proposant quelques pistes de solution.
• Le deuxième chapitre a été intitulé Revue de la littérature et description de l’approche. Dans ce chapitre, Nous avons présenté tous les documents réalisés localement et ailleurs pour résoudre le même type de problème que nous traitons ; différents outils matériels et logiciels et la méthodologie utilisée.

Télécharger la version PDF.