Téléchargez gratuitement en format PDF le Rapport de stage effectue à la COOPEC-PILOTE du 09 janvier au 09 février 2021. Par NYENYEZI BYADUNIA Nathalie, en G3 Informatique et Gestion des Ressources Humaines, à l’ISPF de Bukavu.
Voir aussi :
- Rapport de stage effectué à la DPMER/SK
- Comment traduire un document PDF avec Google Translate ?
- Comment convertir un document PowerPoint en PDF ?
Sigles et Abréviations
- AG : Assemblée Générale
- AGE : Assemblée Générale extraordinaire
- AGO : Assemblée Générale ordinaire
- B. P : Boite Postale
- BCC : Banque Centrale du Congo
- CA : Conseil d’Administration
- CC : Conseil de Crédit
- CEPAC : Centre des Eglises Pentecôtiste en Afrique Centrale
- COOPEC-KIVU : Coopérative centrale d’Epargne et de Crédit du Kivu
- COOPEC-PILOTE : Coopérative centrale d’Epargne et de Crédit du Pilote
- CS : Conseil de Surveillance
- DGI : Direction Générale des Impôts
- IGRH : Informatique et Gestion des Ressources Humaines
- IMF : Institution de Micro Finance
- ISPF : Institut Supérieure Pastorale Familiale
- MUTEC : Mutuelle d’Epargne et de Crédit
- RDC : République Démocratique du Congo
- SARL : Société à Responsabilité Limitée
- SEC : Solidarité d’Epargne et de Crédit
Remerciements
Avant de rédiger ce rapport, il apparait opportun de le commencer par des remerciements. Nous tenons tout d’abord à rendre Grace au Bon Dieu pour nous avoir accompagnées durant notre stage. C’est Grace à lui qu’il nous est toujours possible d’accomplir quelque chose de bien.
En outre, nous tenons à remercier tous ceux qui nous ont guidé au cours de ce stage et ont fait de ce moment, un moment profitable. Il est donc nécessaire d’exprimer notre gratitude envers tous les responsables de la COOPEC PILOTE de Bukavu.
D’abord, nous disons particulièrement merci à Monsieur le Gérant de la COOPEC PILOTE.
Ensuite, nous remercions nos encadreurs de stage qui nous ont encadrées tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience.
Enfin, nous voulons remercier tous nos confrères, spécialement ceux avec qui nous avons passé le stage. Et à tous les personnels de la COOPEC PILOTE toute notre gratitude pour la collaboration et l’encadrement à notre égard.
Introduction générale
Dans le but de renforcer les compétences des étudiants au cours de leur parcours académique, l’ISPF soumet des étudiants à un temps de stage au cours duquel ils apprennent à évaluer et à ajuster leurs connaissances au monde professionnel.
Ainsi, du 9 janvier au 9 février 2021, nous avons effectué notre stage au sein de la COOPEC PILOTE à Bukavu dans la province du Sud-Kivu. Durant cette période de stage, nous avons travaillé dans trois services, à savoir :
- Le service secrétariat où sont traitées les demandes de renseignements et autres requetés de la clientèle adressés à la COOPEC ;
- Le service crédit qui se charge du montage et du suivi du portefeuille crédit. Les tâches accomplies au sein de ses différents services nous a permis de nous familiariser avec les fonctionnements des crédits financiers et celles des personnes qui les sollicitent ;
- Le service financier qui se charge d’enregistrer toutes les entrées et les sorties du fonds.
Dans ce rapport de stage effectue à la COOPEC-PILOTE, nous nous focaliseront essentiellement sur deux points :
- La présentation du lieu de stage ;
- Le déroulement du stage et les activités réalisées durant le temps de stage.
Tout ayant concouru à notre apprentissage, nous conclurons en mettant un accent sur les compétences et les connaissances acquises durant ce temps.
Chapitre 1 : Présentation du milieu de stage (COOPEC-PILOTE)
Historique et Evolution institutionnelle
La COOPEC-PILOTE est située à l’Est de la RDC dans la Province du Sud-Kivu, Ville de Bukavu, en Commune d’Ibanda, Quartier Ndendere, au N°07 sur Avenue de la Cathédrale.
Elle est limitée :
- Au Sud : par la Coopérative MUTEC, en diagonale de l’Hôtel de Poste de Bukavu.
- Au Nord : par la REGIDESO SARL
- A l’Est : par la DGI
- A L’Ouest : par le bureau de la 8ème CEPAC
A part le bureau central de la COOPEC-PILOTE, celle-ci dispose aussi de deux guichets. Dont l’un se situe dans la Commune d’Ibanda sis Essence Major-Vangu et l’autre dans la Commune de Kadutu, non loin du marché de TUBIMBI.
C’est avec la collaboration du directeur général de l’ISDR/Bukavu à l’époque, le Père Berthold SCHLIPF, et un coopérant canadien en la personne de M. Paul BEAULIEU que se sont tracées à Bukavu les origines de la formation de la première Coopérative d’Epargne et de Crédit, en sigle COOPEC, dénommée la Caisse Populaire de l’ISDR, le 28 avril 1972. En 1976 les différentes Caisses Populaires ainsi créées changent d’appellation pour en fin devenir COOCEC-KIVU telle que nous le remarquons aujourd’hui. Monsieur Lambert MIMPYA AKAN en fut le premier Directeur Général. Leur mouvement a réussi à traverser la période tumultueuse de 1990 à 2003, caractérisée par 1’hyperinflation, la dévaluation, la pénurie des liquidités, une législation désuète et rigide ainsi que des guerres à répétition.
Aujourd’hui, la COOCEC-KIVU s’est relancée. Avec sept coopératives actuellement opérationnelles, elle s’est engagée dans un plan triennal d’expansion et de développement au moyen des groupes solidaires pour participer aux différents programmes de lutte contre la pauvreté.
Objectifs
Elle avait comme objet :
- Contribuer au financement des activités de la COOCEC-KIVU ;
- L’expérimentation des produits à offrir au réseau avant de les étendre dans les COOPEC membres ;
- Dispenser les formations techniques nécessaires aux dirigeants gestionnaires et au personnel des COOPEC affiliées à la COOCEC-KIVU.
A partir de l’année 2000, la caisse-école servait à expérimenter le plan de relancer les activités du RESEAU COOCEC-KIVU qui sortait des guerres avec beaucoup de problèmes. Cette action de relance a reposé sur un programme de lutte contre la pauvreté au moyen des groupes solidaires organisés au sein de la caisse-école. Ces groupes sont appelés des SEC (Solidarité d’Epargne et de Crédit).
En 2005, la COOCEC-KIVU a estimé que le plan de relance expérimenté à la caisse-école pouvait déjà servir à relancer les autres COOPEC.
C’est ainsi qu’en l’an deux milles cinq le vingt troisième jour du mois de juillet fut tenue une assemblée générale constitutive qui créa la COOPEC PILOTE. Elle fut agréée par la Banque Centrale du Congo le 28 mars 2006 par sa lettre N°GOUV. /D143/n°0459.
La COOPEC-PILOTE œuvre ainsi dans les services financiers et non financiers. Sa mission est de contribuer au bien-être économique et social des personnes et de la collectivité dans les limites de son champ d’action.
Elle offre à ses membres propriétaires et usagers des services et produits financiers et non financiers sécurisés et rentables dans le cadre d’un programme de lutte contre la pauvreté par l’organisation et le financement de ses groupes solidaires (SEC).
Vision de la COOPEC-PILOTE
La COOPEC Pilote a pour vision de rendre les services financiers faciles et rapides pour les membres des catégories sociales les moins favorisées. Cette COOPEC-PILOTE a retenu notre curiosité, car, comme une institution financière non bancaire de microfinance affiliée au réseau COOCEC-KIVU, elle a pour objectif ultime la lutter contre la pauvreté qui gangrène la population du Sud-Kivu. Pour se faire, elle offre les services suivants :
Les Solidarités d’Epargne et de Crédit (SEC) :
II s’agit des groupes solidaires organisés par les membres qui se décident de lutter ensemble contre la pauvreté au moyen de petites épargnes et le microcrédit. Chaque SEC regroupe au moins 5 ou 15 personnes au plus qui cotisent régulièrement pour se constituer une épargne au sein de leur groupe. Chaque membre au sein du groupe exerce une petite activité génératrice d’intérêt. La SEC doit avoir un compte d’épargne régulier et actif à la COOPEC pour permettre à tous ses membres d’obtenir de petits crédits.
Le crédit :
Les prêts sont accordés par la COOPEC pour différents objets, notamment la construction, l’achat de parcelle ou de maison, le petit ou moyen commerce, l’agriculture, l’élevage, la solidarité, etc. Le crédit ainsi obtenu peut-être un prêt ordinaire ou express selon que l’objet pour lequel on le demande est plus ou moins urgent.
L’épargne :
Les membres peuvent ouvrir des comptes courants ou spéciaux, compte épargne logement, compte épargne scolaire, compte épargne investissement, comptes bloqués et autres.
Autres services non financiers :
Ceux-ci sont aussi disponibles dans la COOPEC pour des formations en gestion de crédit et en structuration, en administration de petites organisations mutualistes et en Education financière.
Pour obtenir une adhésion à la COOPEC-PILOTE, l’adhérent doit remplir les conditions suivantes :
- Voir le gérant de la COOPEC-PILOTE ou le préposé au guichet ;
- Déposer d’une photo passeport récente ;
- Disposer d’une carte d’identité, d’un passeport ou son équivalent ;
- Payer les frais d’adhésion soit 15 dollars américains pour les membres individuels et personnes morales, et 10 dollars américains pour les groupes solidaires ;
- Epargne minimum est fixée à 5 dollars ;
- Libérer une part sociale équivalant à 20 dollars.
Toute personne physique ou morale jouissant d’une bonne moralité et de ses droits civiques peut devenir membre de la COOPEC-PILOTE sans distinction de race, tribu, sexe, etc. dans le respect des statuts et règlements de la COOPEC PILOTE.
Critères
Voici les critères à remplir pour jouir de tout service qu’offre la COOPEC quant à la demande de crédit :
- Avoir au-moins trois mois d’ancienneté ;
- Être majeur, capable de contracter et justifier d’une fréquence régulière dans l’épargne à la COOPEC-PILOTE ;
- N’avoir aucun prêt en cours dans la COOPEC Pilote ni dans les autres COOPEC, à 1’exception des prêts additionnels selon la politique spécifique y afférente ;
- Introduire une lettre manuscrite de demande auprès de la COOPEC en y spécifiant tous les détails (l’objet, le montant, les garanties et la durée du crédit sollicité) ;
- Pour les personnes mariées légalement, avoir l’autorisation de son conjoint, sauf en cas de conflit ;
- Etre crédible, avoir une bonne relation avec la COOPEC-PILOTE et démontrer ses capacités de remboursement ;
- Pour les membres des groupes solidaires, avoir une recommandation et une caution solidaire issue des autres membres du groupe ;
- Avoir libéré une ou deux parts sociales,
- Payer une somme de 20$ pour la subvention,
- Payer le 0.5% du montant octroyé par la commission de crédit,
- Avoir un document parcellaire authentique (certificat d’enregistrement)
Pour une politique de crédit maintenue par la COOPEC-PILOTE, le montant octroyé doit s’adapter à la réalité du coût de vie du client et doit être utilisé à des fins précises. La durée de prêt va de 30 jours à 12 mois.
Chapitre 2: Le déroulement de stage
Au cours de ce stage, nous avons eu l’opportunité de faire certains calculs liés au remboursement de crédit, nous avons appris à monter un dossier pour ceux qui peuvent demander un crédit, et nous avons appris à ouvrir un compte Epargne pour les personnes morales et personnes physiques.
Pour une meilleure compréhension des tâches, nous avons pu effectuer et traiter des outils qui étaient mis à notre disposition et en suite nous allons présenter de manière détaillée les activités que nous avons pu réaliser.
- Les outils mis à notre disposition
Notre stage s’est déroulé dans différents services :
- Au service de secrétariat : nous avons utilisé un ordinateur qui est un outil ou une machine automatique de traitement de l’information, cet outil nous a permis de créer des comptes pour les nouveaux adhérents via l’application « micro Fina », mais aussi de consulter un compte pour un client qui veut savoir comment se présente la situation de son compte.
- Au service de comptabilité : nous nous sommes focalisés sur le classement de certains documents dans différents classeurs ;
- Et au service crédit nous avons plus fait de calcul de remboursement de crédit et le montage du dossier pour les membres ou clients qui veulent emprunter un crédit auprès de la COOPEC.
- Les activités réalisées
Tableau récapitulatif des activés réalisées
En effet, voici un tableau récapitulatif des activés réalisées durant notre un mois de stage à la COOPEC-PILOTE, soit du 9 janvier au 9 février 2021 :
| DATES | SERVICES | ACTIVITES PREVUES/ ACTIVITES REALISEES | OBSERVATIONS |
|---|---|---|---|
| Du 09 au 14 janvier 2021 | Secrétariat | Enregistrement des nouveaux membres via l’application « micro Fina » ; Orienter les clients comment remplir un coupon de dépôt et comment compléter un chèque lorsqu’il s’agit de l’opération de dépôt ; Remplissage de coupon de retrait et de dépôt ; Mise à jour des carnets des membres ;Passage des écritures de dépôt et retrait sur les fiches d’épargne des clients | Réalisées |
| Du 16 au 28 janvier 2021 | Comptabilité | Vérification et les classements de certains documents dans différents classeurs. | Réalisées |
| Du 30 janvier au 09 février 2021 | Crédit | Calculer les remboursements de crédit et le montage du dossier pour les membres ou clients qui veulent emprunter un crédit auprès de la COOPEC. | Réalisées |
Difficultés rencontres
Effectivement, il est nécessaire de rappeler qu’un travail ne se réalise pas sans qu’il ne connaisse pas des ennuis. Lors de notre stage à la COOPEC-PILOTE nous avons connu quelques difficultés. Mais plus particulièrement « le non accessibilité dans certains bureaux de la COOPEC-PILOTE ».
Suggestion et recommandation
Nous suggérons aux autorités ou membres administratifs de la COOPEC-PILOTE de bien continue de leur bonne qualité et bonne volonté d’accueillir les stagiaires en général et particulier ceux de l’informatique et gestion des ressources humaines (IGRH) tout en laissent toujours l’accessibilité d’accéder dans les différents services, car le stage c’est la pratique professionnelle.
Conclusion
Au terme de ce rapport, nous avons eu à réfléchir sur l’ensemble d’activités effectuées durant notre stage au sein de la COOPEC-PILOTE. En choisissant cette institution, notre intérêt était de nous imprégner de la gestion d’une COOPEC.
En dépit des quelques difficultés rencontrées, ce travail constitue une base des données pour tout futur chercheur qui pourra s’intéresser aux réalités d’une COOPEC. Telle que la COOPEC-PILOTE
Ce rapport de stage effectue à la COOPEC-PILOTE a porté sur deux chapitres hormis l’introduction et la conclusion. Notamment la « PRESENTATION DU MILIEU DE STAGE et DEROULEMENT DU STAGE ».
Toute œuvre humaine n’étant pas parfaite, nous demeurons ouverts à tout celui qui aura à nous lire afin de rendre la science plus complémentaire à y apporter un plus.
Enfin, nous réitérons nos sincères remerciements à tous.
Comment télécharger le rapport de stage effectue à la COOPEC-PILOTE en PDF ?
Pour télécharger le rapport de stage effectué à la COOPEC-PILOTE en PDF, cliquez sur le bouton ci-dessous :
En effet, voici un tableau synthétique décrivant les caractéristiques du fichier :
| Éléments | Détails |
|---|---|
| Format | |
| Taille | 879.02KB |
| Nombre de pages | 11 |
| Compatibilité du système | Windows, Linux, macOS, Android |
| Titre | Rapport de stage effectue à la COOPEC-PILOTE du 09 janvier au 09 février 2021. |
| Auteur | NYENYEZI BYADUNIA Nathalie |
| Institution | INSTITUT SUPERIEUR DE PASTORALE FAMILIALE (ISPF) |
| Année académique | 2020-2021 |
