Grève et insatisfaction du personnel en matière de Rémunération suite à la Megestion dans les entreprises publiques. Cas de la DIVAS/Bukavu

Grève et insatisfaction du personnel en matière de Rémunération suite à la Megestion dans les entreprises publiques. Cas de la DIVAS/Bukavu. Présenté Par KYABU GRACE. Travail de fin de cycle présenté en vue de l’obtention du diplôme de graduat en Informatique et Gestion des Ressources Humaines. ISPF, 2021-2022.

Résume générale

Ce travail de fin de cycle s’est ’intitulé : grèves et l’insatisfaction du personnel en matière de rémunération suite à la megestion dans une entreprise Publique. Cas de la DIVAS /Bukavu, nos objectifs étaient :

• Évaluer le mode de gestion du personnel à la Division Provinciale des affaires sociales (DIVAS),
• Identifier l’impact de la gestion du personnel sur la productivité de la Division Provinciale des affaires sociales à Bukavu.

A cet effet, la problématique de notre étude était de savoir :

• Le salaire que reçoivent les fonctionnaires de l’État répond-t-il à leurs besoins sociaux économiques ?
• Quelles sont les causes de la grève et de l’improductivité de beaucoup des services publics de l’État congolais ?
• Quels sont les facteurs de motivation du personnel et parmi ces facteurs lequel est prioritaire au bien être des agents ?

Au regard des questions posées, nous avons ému l’hypothèse suivante :

Pour ce qui est de notre étude, au vu des questions posées dans la problématique, notre hypothèse est le système de gestion du personnel au sein de la DIVAS serait mauvais et aurait un impact négatif sur la productivité des agents car l’entreprise aurait du mal à satisfaire totalement aux multiples besoins de ses cotisants.

Nous sommes partis de la méthode systémique qui a été appuyé par les techniques documentaire et l’enquête par questionnaire.

En conclusion

Après analyse et interprétation des résultats et les réactions de nos enquêtés, il s’avère indispensable de confirmer toutes nos hypothèses. Selon lesquelles la situation des rémunérations des agents de la Division Provinciale des Affaires Sociales n’avait pas une base et étaient fixées aléatoirement.

Ainsi nous proposons aux Établissements publiques d’améliorer le social de ses employés. De plus, de fixer sa rémunération par rapport au plan proposé dans ce travail. Qu’ils placent l’homme qu’il faut à la place qu’il faut. Qu’ils donnent de l’importance méritée à son personnel, une main d’œuvre par excellence.

Cette étude ne prétend pas avoir épuisé tous les aspects de la problématique de rémunération des agents dans le secteur industriel et privée. Elle ouvre seulement une brèche aux chercheurs futurs et aux gestionnaires des ressources humaines afin que beaucoup d’autres recherches soient orientées dans ce sens. A partir desquelles l’homme finira par trouver sa place et ne sera plus considéré comme un outil de production plutôt qu’une ressource de production.

Les axes futures de recherché :

• Une première piste consisterait au niveau des variables explicatives du degré de satisfaction, cherché en retenant un plus grand nombre de variables, les facteurs d’insatisfaction non intégrés dans notre étude.
• Une deuxième piste de réflexion serait examiner la relation entre le degré de satisfaction des agents de maîtrise et leur performance au sein de l’entreprise. C’est là une question essentielle à laquelle une prochaine recherche devra répondre.

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